Policy resi e rimborsi
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DOA: Le richieste Doa devono pervenire entro massimo 7 giorni dalla ricezione, per Doa si intende guasto alla prima accensione quindi la merce da restituire dovrà essere in perfetto stato e nel proprio imballo originale, ci riserviamo il diritto di applicare una penale fino al 40% del valore qualora il reso non rispetti i suddetti requisiti. Si fa presente che alcuni produttori gestiscono in autonomia le sostituzioni o eventuale assistenza per prodotti guasti all’arrivo, forniremo le istruzioni del caso al momento dell’apertura della pratica Doa. Oltre i 7 giorni, l’assistenza è gestita direttamente dal produttore, rimaniamo comunque a disposizione del cliente in caso di difficoltà.
Ogni reso deve essere autorizzato e la spedizione è a carico dell’acquirente salvo diverse indicazioni.
Non si accettano in nessun caso Resi relativi ad acquisti errati, in fase d'ordine verificare attentamente i prodotti acquistati e le rispettive caratteristiche riportate sul sito del produttore, le immagini dei prodotti sono puramente indicative. E' comunque possibile effettuare una richiesta di reso per prodotti errati accettando una penale del 30% sul totale imponibile della fattura che sarà inserita all'emissione della nota di credito.
